完结共43章
倒序
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序
第一章 和任何人都能成为朋友
第一节 第一印象法则：重视第一次见面
第二节 热情法则：热情是沟通的秘密武器
第三节 主动原则：成功沟通需要良好的开端
第四节 分寸感：严格把控沟通的界限
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第五节 莱斯托夫效应：让对方轻松记住你
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第二章 高效沟通的攻心术
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第一节 印象整饰：重视沟通的印象分
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第二节 暗示效应：成为聪明的沟通者
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第三节 察言观色：读懂对方的潜台词
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第四节 7±2法则：巧妙传递更多信息
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第三章 所谓情商高，就是幽默感强
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第一节 幽默：高品位的人生素养
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第二节 技巧：在沟通中巧用幽默技巧
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第三节 心理：幽默是成熟的心理防卫机制
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第四节 界限：有分寸的幽默才是情商高
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第五节 自嘲：自嘲是幽默的最高境界
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第六节 进阶：培养幽默感的8个技巧
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第四章 不要让沟通输在细节上
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第一节 细节1：沟通第一要义——尊重对方
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第二节 细节2：高情商沟通者都是谦虚的人
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第三节 细节3：克服沟通中的害羞心理
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第四节 细节4：记住对方的名字
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第五节 细节5：快速拉近彼此的心理距离
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第六节 细节6：积极凸显自身特色
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第五章 深度沟通的六大法宝
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第一节 冷热水效应：利用对方的比较心理
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第二节 赞美效应：沟通中要赞美对方
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第三节 紫格尼克效应：唤起未满足的心理
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第四节 共情沟通：所谓会说话，就是会换位思考
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第五节 善意谎言：真相有时会伤人
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第六节 重视情绪：善于调节不良情绪
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第六章 走出沟通误区，掌握沟通的力量
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第一节 巧妙批评：不要随意批评他人
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第二节 善于倾听：重视对方的感受
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第三节 有始有终：沟通前多思考
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第四节 真诚待人：要敢于说真话
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第五节 工作社交：积极应对职场沟通
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第六节 说服他人：巧妙说服陌生人
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第七节 锻炼口才：不伤和气地拒绝和争论
更新时间：2020-04-09 17:38:03