物业服务沟通与投诉解决指南

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  破局：一本书读懂企业增长之道

  本书旨在帮助职场高管破局企业业绩增长的战略谜题。作者将数字化时代优秀企业的践经验加以理论升华，通过阐释数字技术赋能、顾客价值主张、顾客价值创新、组织边界突破、生态系统演进五大企业成功关键要素，提示了企业业绩增长的底层逻辑，具有思想性、启示性、实战性。本文使用战略分析五步法帮助企业找到增长路径：通过战略环境看未来趋势、通过战略洞察看成功要素、通过战略诊断找企业差距、通过战离计找增长框架、通过战略路径

  谷奇峰 陈霞 王辰光管理13.1万字
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  绩效飞轮：让战略成为每个人的日常工作

  本书内容从企业战略差距分析入手，利用内、外部环境分析工具识别市场机会，经过业务模式设计筛选机会，通过业务规划把机会转化为关键任务，通过组织能力提升保障关键任务的落地，以战略、业务、组织能力为提升要点，帮助企业进行系统化的学习。通过众多的咨询落地的辅导案例，以及作者自身的工作经验分享，帮助企业深刻理解每一阶段工具和方法的精髓。企业家和管理团队一起学习如何拥有共同的思维框架和管理语言，最终将组织内部的

  方永飞管理7.9万字
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  看不见的力量：腾讯产业新布局

  本书是由蓝字计划团队采访撰写的一部作品。这是腾讯集团第一次被深入一线挖掘：长达三年的现场调研，贯穿二十多个业态，全产业、全方位解题。在QQ、微信、游戏以外，以全新角度呈现你所未曾见过的腾讯。全书从腾讯通过数字技术加持芯片开始，交织于农业、医药、制造生产线，甚至是建筑工地上的智能化。与此同时，在治沙、养猪等跨界领域，腾讯是如何切入与助推，让其产出几何倍数效益的？这些都是一幅幅全新的产业数字化图景。产

  蓝字计划编著管理19.7万字
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  企业战略管理的底层逻辑

  本书以通俗易懂的语言和大量的中外企业实际案例，从企业战略的本质特征出发，围绕企业战略管理的十项专题，对战略决策背后的底层逻辑进行探讨。

  杨利军管理18.2万字
• 出海战略：中国企业的新蓝海

  本书融合了经典的国际化理论与最新的中国企业实践，从中国企业出海的痛点、难点问题出发，梳理了大量真实案例和前沿研究，提出了系统框架和工具方法，并把数字化赋能企业出海策略贯穿其中。作者在总结全球战略的三大悖论与三大创新之后，提出了新概念—“全球化新蓝海战略”，这是对出海全局的前瞻性洞察和分析。本书有助于中国企业家形成系统的出海思维，掌握经营管理所必备的底层逻辑和方法技能，为全球化的实践创新积蓄能量。

  马旭飞 封小韵管理12.5万字
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  能源互联网商业模式创新

  本书从全球的气候变化、环境污染、化石能源短缺等一系列长期挑战来论述能源互联网的商业模式创新，指出了未来能源互联网商业模式的创新方向，及：借鉴互联网发展经验，依托能源互联网，充分调动各类市场参与主体的积极性、主动性，特别是相关企业的创新创业热情，通过能源互联网商业模式创新突破我国能源改革困境。

  王君安管理24.7万字
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  共建商业小生态

  随着中国经济全面进入数字化时代，数字化浪潮冲刷和重塑了所有的业务生态。在这一背景下，数字化转型已经成为企业的必修课。对于企业而言，数字化转型不仅带来了传统组织文化、组织制度、组织架构、组织人力资源管理等方面的巨大冲击，还带来了组织变革的崭新课题。身为主体的广大中小企业如何才能从组织变革中破局而出呢？《共建商业小生态》提供了一个新的思考。在“小生态”一书中，方永飞老师从数字化时代企业的实际出发，用直

  方永飞管理15.1万字
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  格局：企业做大做强的关键

  作者从中小企业老板遭遇的困境入手，通过做好经营人、管到位、涨格局三件事，帮助中小企业老板解决，由于未抓住经营关键点而造成的企业危机甚至“猝死”的难题。提醒中小企业老板需要从以下几个方面着手，提升企业管理水平：在管理上，老板要做到由管事到管人的转变；在经营上，老板要做到由销售到营销的转变；在规则上，老板要做到由管人到管规则，建立员工激励制度的转变；在规划上，老板要做到由战术制订到战略规划的转变。阅读

  臧其超管理9.6万字
• 时尚零售企业年度经营计划

  利润率下滑严重，门店盈利性差；老库存消化不掉，新库存不断积压；短视频、直播对线下销售冲击太大；改善措施始终滞后，努力白费；……面对错综复杂的市场变化和巨大的经营压力，如何找到新的出路，打开利润增长空间？相信这是每个鞋服企业经营者都会思考的问题。赵栋梁深耕鞋服行业二十余年，拥有丰富的经营管理和培训经验。他一针见血地指出，企业要想盈利发展，必须有科学规划的指引。首先，调整顶层设计，找准经营破局点和行动

  赵栋梁管理11万字