会员
铁路客运组织
更新时间：2019-11-04 10:42:02 最新章节：参考文献
书籍简介
全书共分十三章，主要内容包括铁路旅客运输概述，铁路客运运价及运输收入管理，旅客运输，行李、包裹及高铁快件运输，旅客运输计划及站车工作组织，客运设备设施，客运安全，铁路客运应急处置预案及非正常情况事故处理方法，铁路国际旅客联运，路内运输及军事运输，铁路旅客运输服务质量规范（车站、列车），客运服务礼仪、服务技巧及旅客投诉处理，客运服务监督及路风管理等。本书可作为铁路客运系统业务培训用书，也可供高等院校交通运输、铁道运输专业本、专科教学使用。
上架时间：2016-04-01 00:00:00
出版社：中国铁道出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权，并进行制作发行
最新章节
王淑霞 周毅民
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