
会员
管理沟通:成功管理的基石(第5版)
更新时间:2024-09-11 16:21:40 最新章节:封底
书籍简介
本书围绕管理沟通的本质是“换位思考”这个核心问题,提出了管理沟通的结构体系,以及在中国文化背景下的沟通理念和沟通技能。全书重点在于分析管理沟通的基本理念,包括沟通客体策略、沟通主体策略和沟通信息策略;分别从基于个体、组织两个层面分析了管理沟通的基本策略与技能,包括笔头沟通技能、面谈技能、倾听技能、演讲与辅助手段、数字沟通、会议组织与沟通、危机沟通、跨文化沟通等。第5版新增了数字沟通的内容,大幅度修订了会议组织与沟通的内容,新增或替换了一些案例。在内容安排上,本书设计了引题、情境模拟训练、总结回顾、问题讨论、自我技能测试等,这一方面有助于教学,另一方面也有助于提高教材的可读性和可自学性。本书主要适用于MBA、EMBA学员教学,较大篇幅内容也适用于本科生和研究生教学,同时可以为从事管理工作的实践者提供帮助和参考,也可以用于管理培训。
品牌:机械工业出版社
上架时间:2024-07-01 00:00:00
出版社:机械工业出版社
本书数字版权由机械工业出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
魏江 王颂编著
同类热门书
最新上架
- 会员对于企业管理者来说,如何激发员工的主动性,让其自主自发地完成业绩,是管理的一大难题。本书提供的解决方案是,让员工认同企业价值观、遵循企业文化,将自己的成长与企业的发展绑定起来。本书作者将这样的员工称为“同路人”。本书从企业价值观、管理者培养、组织与人、企业文化、通用行为模式等多个维度,以大量真切的案例故事重现了现实工作中面临的“看似熟悉”的问题与挑战,对于如何将员工打造为企业的“同路人”、让员工与管理10.8万字
- 会员2023年我国股票发行开始全面推行注册制,标志着更多的企业有机会在资本市场上取得融资,这对企业的内部控制也提出了更高的要求。在当下经济形势中,中小企业更加迫切地需要建立适合自己的内部控制体系,并利用内部控制进行降本增效,提升企业价值。本书从企业实操的角度完整地介绍了内部控制的理论及实践,涵盖SOX法案及企业内部控制的框架,以及具体操作流程层面的采购环节、销售环节、成本控制、资金管理、人力资源管理、管理13.5万字
- 会员《煤炭企业精益管理推行实务》内容包括:煤矿推行精益管理的基础准备、煤矿推行精益管理需要把握的过程、煤矿推行精益管理必须明确的目标与方法、煤矿推行精益管理必须关注标准与人、煤矿推行精益管理的落脚点在于持续改善、煤矿实行精益运营必须搞好体系建设、煤矿推行精益管理必须熟悉的实施工具。本书以精益管理推行实战为导向,详细阐述了如何在企业(尤其是煤炭企业)中推行精益管理的框架、关注点、推行要点等,明确把精益工管理16.5万字
- 会员《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇(业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解),安保服务篇(物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理),设施设备篇(设施设备管理和停水停电管理),绿化保洁篇(物业绿化管理和物业保洁管理),以及日常管理篇(人力资源管理、突发事件处理、服务收费管理和公共收益管理)五部分内容组成。本书采用图文解读的方式,让读者在轻管理14.1万字
- 会员在开公司实战中,如何制定科学、合理的创业规划,规避创业风险,取得创业成功?本书是一本创业指南,将为公司解决此类问题提供科学的理论支持和系统的方法论指导。《开公司实战指南:创业规划+团队管理+经营战略(漫画版)》分为创业篇、管理篇、经营篇。创业篇主要介绍创业前所需做好的准备,为读者深入解读如何从0到1,成功创业;管理篇主要论述公司成立之后,如何做好团队运营和管理,实现稳定发展;经营篇主要论述公司在发管理6.4万字
- 会员在商业环境和市场环境复杂多变的情况下,企业亟须改变对组织的传统认知,用新视角去审视组织管理,这个新视角就是OD。OD管理是一种新型的组织管理方式,其关注组织愿景、目标和活动过程,系统性诊断、解决组织内部问题,引领组织持续变革与长期发展。《OD管理赋能:流程设计与实操全案》从OD的概念、优势、工具、诊断流程以及组织设计、组织变革、组织绩效等多个方面展开探讨,帮助企业管理者建立对OD管理系统的认知,了管理9.3万字
- 会员本书聚焦企业履行社会责任过程中表现的不同行为特征,从行为经济学的视角探讨企业与政府关于社会责任履行的互惠机制,提供了引导企业履行社会责任但有异于道德约束和制度监督的新思路,系统分析社会责任缺失、伪善以及工具性社会责任等行为的决策依据及其影响效应,并给出相应的改善对策,为政府合理运用政治关联的方式引导和规范企业履行社会责任提供经验依据。管理9.6万字
- 会员《精益管理极简落地工作笔记》是一本讲解如何全面实施企业精益管理的操作指南。本书通过图表、实例和精益管理实施过程中的实际模型,系统地介绍精益管理相关知识。本书分为四个部分,第一部分精益管理基础知识,内容涵盖打造精益企业的核心管理原理、打造精益企业的步骤和方法;第二部分经营精益管理,内容涵盖方针目标展开、高附加价值产品的开发;第三部分运营精益管理,内容涵盖卓越运营管理;第四部分制造精益管理,内容涵盖物管理15.1万字