问题1：为什么产品（服务）不值钱

1.问题表象

客户容易流失；

产品同质化严重；

产品更新速度缓慢；

依赖成本、价格竞争生存。

2.问题根源

（1）专业职能功能系统不健全

表2-1　问题层面与原因

产品（服务）不值钱，企业必须系统反思以下问题：

企业的战略规划是否明确、稳定？

企业的市场客户定位是否明确稳定？

企业的客户需求分析把握是否细致？

产品制造职能管理者是否有供应链、产品、技术、工具发展规划权力？

企业对产品职能价值与能力的评价标准是否清晰具体？

产品职能管理者是否有足够的实施与执行自主空间？

（2）产品职能团队自身能力不足

能否以产品为职能核心，系统性塑造产品价值？

价值创造职能的核心能力在于产品与服务的持续优化完善。

关注营销市场要求，整合专业资源改善产品，提升服务，提升营销满意度；

产品、技术、工具资源价值无法持续提升，或营销工作满意度低——

企业产品与服务创造职能功能体系肯定不完善、不健全。

（3）产品职能管理者能否充分挖掘技术要素价值

信息时代、互联时代、智能时代，产品与服务竞争更离不开技术支撑。

技术更新换代导致企业淘汰，行业整合，市场消费方式根本转变。

产品没有技术与工具资源价值的支撑，必然陷入同质、低端、价格竞争困境。

产品职能系统功能不健全，企业不可能拥有好产品；

产品职能专业价值导向不聚焦客户和营销需求，企业肯定没有好产品；

产品专业职能把握不住技术与工具的更新节奏，企业肯定没有好产品。

3.问题解决思路

表2-2　步骤与内容

产品缺乏竞争力，产品不值钱，是企业生存发展最严重的问题；

制造出好产品，仅在产品、技术、工艺、人才等层面下功夫无法解决问题；

必须从战略、职能能力系统、价值创造激励机制层面奠定框架性基础。

产品战略目标明确、产品优化完善规划具体；

职能专业管理者拥有充裕的自主创新空间；

目标达成、价值效益创造激励机制健全，企业才能解决产品不值钱的问题！

4.高管经营会讨论重点

企业的产品（服务）是否存在同质化问题？

产品（服务）市场价值层面是否持续提升？

产品（服务）能否有效稳定客户，吸引新客户？

如何改变产品不值钱或缺乏市场竞争力状况？

生产或产品制造职能管理者能做什么改善？

经营决策者应该为产品优化改善做什么？

5.问题解决关键提示

在产品（服务）缺乏市场竞争力问题上，经营决策者看到了什么？

看到了产品层次低、技术含量低、产品单一、产品价格低；

——如果仅仅看到这个层面问题肯定解决不了。

看到了缺乏专业人才，缺乏技术要素基础；

——如果仅仅看到这个层面问题还是无法解决。

看到了产品、技术、工具、人才、供应链系统功能欠缺；

——看到了这个层面问题还是不能根除。

看到了企业发展战略、产品发展规划缺陷，产品职能系统功能缺陷，产品优化创新机制缺陷；

——才能真正解决产品（服务）竞争力不足的问题。