2.2　市场定位

市场定位是指根据市场的具体情况进行定位。由于这种定位方法依附于市场的实际情况，因此这种定位也更加契合市场，更符合用户的实际需求，它的使用价值也就更高，即市场定位更加精准和到位。对于开发建设方而言，市场定位是最佳的定位方式，它可以直击用户的需求点。下面探讨市场定位的具体方法以及注意事项。

2.2.1　目标市场分析

要想使市场定位更加精准和到位，首先需要对市场进行全面、清晰的分析，目标市场分析是市场定位的首务和要务。

目标市场的分析可以从以下三个方面开展。

1. 目标市场的基本状况

要想对某一市场进行了解，首先要了解这个市场的基本状况，包括市场的发展趋势、市场的构成形态、客户的组合结构、竞争对手的数量等。

例如化妆品市场，如果要对这一市场进行了解，那么首先就要分析该市场未来的发展趋势，发展趋势的上升或下降又是基于何种条件而出现的，发展趋势的上升或下降对市场中的某些单品是否会产生影响；市场的构成形态又是怎么样的，是由中下层次构成还是由上中下多层次构成，是一二线市场还是一二三线城市；客户的组合结构又是怎么样的；市场中的竞争对手有多少，直接竞争对手有多少，间接竞争对手有多少，潜在竞争对手有多少，等等。这些都是需要考量的要素，不同市场的要素也是不一样的，因此在分析目标市场时，一定要根据实际情况取舍要素，唯一标准就是尽可能地全面，否则很有可能会对市场的分析出现偏差，导致最终的效果不理想，甚至背道而驰。

2. 目标客户群体

了解市场的基本情况之后，就要对市场构成中最核心的要素——客户进行了解与分析。了解一个市场，如果仅了解市场的基本情况，而没有对客户群体进行了解，那么就如同仅了解了市场的皮毛而已，并没有了解核心，这是非常肤浅的，同时也是非常危险的，很可能会造成战略决策的失误，甚至直接导致一系列恶果。

客户是市场中最核心的要素，也是企业服务的基础，因此对于客户的了解与分析应越详细越好、越全面越好。例如客户的日常行为习惯、日常消费习惯、文化素养、职业属性、生活圈子、年龄层次等，当然这些也仅是浅显的因素，还有更多深层次的因素，需要根据不同的市场进行挖掘，例如客户的家庭结构、夫妻关系、家庭人口等。

例如，目标市场如果是母婴市场，那么目标客户群体就是女性，那么就要对她们进行观察、了解和分析，如她们的日常购物场合有哪些，她们的经济状况如何，是三代家庭还是两代家庭，年龄层次和文化程度如何，她们的职业属性如何等。对于她们的了解与分析越全面，就越能够对她们具有详细的了解，为精准营销做好铺垫和准备。

这只是一个简单的例子，其他市场的客户分析也是一样，要尽可能做到全面、详尽，不留死角。市场中，对目标客户的了解越全面、越详细，就越有可能“俘获”他们，让他们成为自己的消费者和支持者。

3. 竞争对手

人们都知道一个物理概念——能量守恒定律，定义是世间的能量是守恒的。其实，世间的资源也是守恒的，如果一方想获得更多的资源，那么就要从其他一方或几方的手中争夺，把他们的资源转化为自己的资源，这就形成了竞争。在市场经营中，这是非常普遍和正常的一种行为。

但是正常归正常，如何在竞争中获胜才是最核心和关键的。

正如前文所提及的“知己知彼，百战不殆”，要想在竞争中获胜，那么就一定要了解对手，掌握对手的相关信息和状况。

对于竞争对手的分析和了解，针对不同的市场和环境，分析的要素也有所差别。例如，金融理财类所分析的是对手后续的财产升值能力、财产流转组合等要素，而共享单车类所分析的是对手的硬件供应能力、软件升级能力等要素。但是，在大多数情况下所要分析的要素相差无多，基本包括资金流转情况、团队运营能力、背景资源状况、团队核心成员的能力等。同理，针对不同的市场和环境，可以根据实际需要挖掘和分析竞争对手的相关信息。

以上是对于市场分析的简单指导，目的是让读者在进行市场分析时有基本的准则和方向，而如果要想对一个市场具有全面、详细的了解与认知，那么这些要素还比较浅显，需要根据具体市场挖掘其背后的其他要素，从而达到精准匹配。

2.2.2　确定具体定位

在对目标市场有了基础了解与认知后，就要根据市场的具体情况进行具体定位。具体定位可以从以下几个方面入手。

1. 客户需求定位

客户需求永远是市场发展的基础和动力，也是市场运行的本质。因此，市场定位的最佳方式就是根据客户需求进行定位，这样的定位是最精准和适配的，完全是客户所需要的，也能最大程度地提升客户的体验感。例如，餐饮行业的客户需求是通过手机轻松地实现订餐，那么在开发小程序时，就可以以此需求为准，开发订餐功能，让客户可以方便快捷地订餐；如果客户想要更加方便快捷地与餐厅互动，并实时观看餐厅厨房的烹饪现场，那么在开发小程序时，就需要以此客户需求为准开发相应的功能。

2. 竞争对手定位

只要有利益存在，就必然有竞争，这是客观的自然规律，人们无须质疑，唯一需要做的就是承认它，然后厘清与竞争者之间的关系与利益，从中找到适合自己发展的切入点，这也是最为上乘的策略。

小程序在定位时，完全可以从竞争对手的角度出发，做到“你无我有、你有我优、你优我特”的境界，从本质上超越竞争对手，这样就有很大的机会战胜竞争对手。例如，有两个经营餐饮的企业，它们的产品非常相似，而且客户群体的定位也基本相同，一方在构建小程序时开发了“到店点餐”功能，那么另一方就可以在开发“到店点餐”功能的同时开发实时浏览后厨烹饪场景的功能以及点评和互动的功能，这样就从基础层面与竞争对手有了区分，也使竞争优势有了更大的势差。

因此，在定位时需要从竞争对手的层面和角度出发，这样更便于构建全方位的视角，从而确定优胜于市场的功能与小程序产品。

3. 市场发展方向定位

任何一款产品或市场拓展帮扶工具，其要想具有效力和作用，就必须适应市场的环境与实际情况，否则只能成为“废弃物”，毫无价值可言，小程序同样如此。

市场是发展变化的，但它也具有一定的趋势与方向。同时，如果想在市场中立足与取胜，那么就一定要了解市场，把握市场发展的趋势与方向，这样才能跟上变化。

在进行小程序定位时，要以市场发展方向为基准进行测评和衡量，做到所开发的功能适应未来发展的趋势与方向，进而满足客户的使用需求，从而奠定市场开拓的基础。

例如，一家餐饮企业在经过深入的市场调研和分析之后，发现市场未来的发展趋势为娱乐化和社交化，那么在进行小程序定位时，就需要以此市场发展趋势为基准，开发一个富有娱乐性和社交性的小程序，从而更大程度地获得市场的认可与支持。