如何委托调研公司才精准高效

化妆品市场中“顾客对品牌的整体印象”,餐饮市场中“顾客比较满意餐厅的哪一方面”等,部分市场中顾客的感受和想法尤为重要。对于这些内容,我们也能收集到相当准确的数据。

日经Research或日本Oricon等知名调研公司,针对包括区域中型企业在内的各类企业,持续开展大规模调研并对外销售相关数据。因此,你想要的数据多半已由各类调查公司搜集完成并对外销售了,何不尝试通过Google搜索试试或直接问询相关公司的销售窗口呢!

另外,在与这些调研公司开会时,我建议大家首先准备好分析对象企业一览表,然后问一问对方,“在统一模板下,你们能提供这些企业的哪些数据呢?”(也就是说,你们有哪些数据是所有分析对象企业都有的呢?)

根据他们的回复,你就可以大致了解,如果从该调研公司购买数据,你可以就哪些解释变量进行分析,或无法就哪些解释变量进行分析。反过来说,如果大部分分析对象企业都没有数据,或者即使有也凌乱琐碎到无法统一,那就意味着即使你购买了这些数据,对实际分析可能也派不上什么用场。

不过,被调研公司们设定为调研对象的企业群基本上都是经它们研讨后被定义为“足以代表该市场整体现状”的企业。因此,如果这些企业与你事先设定的分析对象企业群相差很大,那么不妨尝试一下逆向思维,即先对调研公司手头数据齐备的企业做一轮分析。这也是有意义的。

除此之外,一些业界团体或专业化智库等机构也会定期开展调研统计,这些统计结果一般只用在定期报告中。你也可以尝试联系这些机构,看看他们能否许可你使用他们的数据。

如果经过上述努力,你仍然发现“哪儿都没有我想要的数据”,那就只能凭一己之力来调研收集数据了。

有关上面提到的品牌形象或顾客满意度等项目,我们只要问问消费者就知道了。所以当调研公司没有相关数据时,我们可以委托日本明路(Macromill)或乐天Research等在线调研公司,以数百人数千人为对象进行实际调研,并获取数据。

如果调研对象是居住在乡村地区、不太会上网的老年人,那么我们可以根据情况委托传统调研公司进行调查。这些传统调研公司更擅长于通过调查员进行实际线下调查。相对而言,成本会比网络调研高一些。