2.4 供应链战略的现状与未来

供应链战略的复杂性在于它需要涵盖企业从原材料采购到产品交付客户手中的整个过程，这不仅涉及企业内部的各个职能部门，还包括外部的供应商、分销商、最终客户以及各种利益相关者。在当前全球化及技术快速发展的动态环境中，供应链战略面临的挑战和机遇不断演变，这要求企业不仅要全面了解当前的供应链管理现状，还要积极探索创新的解决方案来应对挑战。此外，对未来供应链战略的趋势保持敏感，能够使企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。

2.4.1 供应链战略的现状

供应链战略作为企业战略的重要组成部分，其重要性日益凸显。然而，不少企业在供应链战略方面仍然面临一些问题。

第一，供应链管理思想准备不足。由于供应链管理还是一个比较新的概念，很多管理者对供应链管理的理解是片面的甚至是错误的。不少管理者对横向一体化、业务外包等管理思想认识不够，还停留在原有大而全的纵向一体化管理思想上。有些管理者把供应链管理与物流管理、电子商务混淆起来，还有一些管理者则把供应链管理理解为供应管理。实际上，物流管理只是供应链管理中的一个组成部分，电子商务则是供应链管理过程中部分环节的电子化实现形式，供应管理仅仅是供应链管理其中一个环节而已。

第二，供应链战略没有得到足够的重视。许多企业倾向于将供应链管理视作一种管理手段，认为其主要是操作层面的问题，仅仅是一种针对企业生产和供应流程进行优化的战略。因此供应链战略在国内外很多企业中未能得到足够的重视。Deloitte管理咨询公司对北美制造企业供应链管理进行研究发现，众多企业难以成功实施供应链管理的一个重要原因就在于这些企业没有正规的供应链战略。

第三，供应链战略与其他战略的匹配存在问题。供应链战略作为企业的一项职能战略，需要与企业的竞争战略以及其他职能战略密切配合，才能保证供应链管理的成功实施。但在很多企业中，本来需要密切配合的不同战略之间却是孤立的。在制定供应链以及相关战略的过程中，没有从全局的角度系统考虑战略制定，导致不同战略之间不匹配，在实施过程中由于不匹配而难以发挥供应链管理的真正优势。

第四，供应链战略合作关系有待加强。建立战略性合作伙伴是供应链战略的重点，也是供应链管理的核心。供应链管理的关键在于供应链各节点企业之间的连接和合作，以及相互之间在设计、生产、竞争策略等方面良好地协调。但是，有些企业与合作伙伴的关系还停留在旧模式下的合作关系之上，企业之间的关系还是一种不稳定的、以价格作为唯一标准的买卖关系。供应链上不同企业之间稳定的、有效信息资源共享、共同制定相关决策、利益共享的战略合作伙伴关系亟须形成，企业之间的供应链战略合作关系有待建立和加强。

总体而言，供应链战略在企业实际应用当中还存在诸多障碍。企业要实现长远发展，需要克服以上困难，以下是针对性的应对策略。

第一，正确认识供应链管理思想。企业必须建立正确的供应链管理思想，并以供应链管理思想来指导供应链战略规划和实施。供应链管理的基本思想主要包括：“横向一体化”的管理思想，也就是集中资源建立核心竞争优势；非核心业务外包，与业务伙伴结成战略联盟关系；供应链企业形成一种合作性竞争关系；以顾客满意度作为目标的服务化管理；追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成；借助信息技术实现目标管理等。企业必须树立这些管理思想，并在供应链管理过程中认真贯彻这些思想，保证供应链管理的成功实施。

第二，从战略高度规划供应链管理。供应链管理不是一种单纯地对生产和供应进行优化的方法，而是需要从战略层面上来考虑的一个重要问题。供应链管理是对传统的企业内部各业务部门之间以及企业之间的职能从整个供应链进行系统的、战略性的协调，目的是提高供应链以及每个企业的长期绩效。企业必须从战略上重视供应链管理，并对其进行战略上的长远规划。

第三，全面系统规划供应链及相关战略以实现战略匹配。企业在开展供应链管理时，需要从系统的观点出发，通过全面规划相关战略，以实现供应链战略、企业基本竞争战略以及其他职能战略之间的协调一致。首先，企业的供应链战略必须和企业竞争战略相互匹配。例如，效率型供应链战略需要与成本领先竞争战略相匹配，而响应型供应链战略需要与差异化或者集中化的竞争战略相匹配。其次，供应链战略作为一种职能战略，需要与新产品开发战略以及市场营销等其他职能战略相互匹配。对于响应型供应链战略而言，新产品开发和营销战略都需要围绕提高反应能力来设计。新产品开发战略就需要使顾客和供应商及时参与新产品的设计和开发，提高企业的反应能力。市场营销战略就要求企业建立足够的零售网络、与客户进行良好的沟通、有效的广告宣传和进行促销活动；对于效率型供应链战略而言，新产品开发和营销战略都要围绕降低成本来设计。新产品开发战略需要通过尽量采用标准件和通用件来降低成本。营销战略的目的则要求在扩大市场占有率的基础上，尽量降低销售成本。

第四，建立供应链管理的战略支撑体系。企业在开展供应链管理的过程中，需要建立起供应链战略的支撑体系，以保证供应链战略的成功实施。所谓供应链管理的战略支撑体系指的是培育企业的核心竞争力、实施业务外包以及建立战略合作伙伴关系。核心竞争力是企业供应链战略规划、实施的基础和前提，企业在进行供应链管理时，必须了解自己的核心竞争力，并以此为基础来规划和构建供应链，而且在实施过程中集中有限资源不断培育核心竞争力。业务外包是供应链战略实现的有效途径。供应链管理的目的在于建立竞争优势，为了实现这一目的，必然会要求在集中资源于核心业务的同时，开展业务外包。通过业务外包减少长期资本投资、合理利用资源以及有效平衡企业的关键能力，最终实现提高竞争优势的战略目的。战略合作伙伴关系是供应链战略成功的保证。供应链战略突破传统战略规划仅仅关注企业内部的局限，实现整个供应链价值最大化，这必然要求供应链各节点企业之间的连接和合作，以及相互之间在设计、生产、竞争策略等方面良好的协调，也就是建立战略合作伙伴关系。只有建立并不断培育战略合作伙伴关系，才能实现供应链战略的目标。

综上所述，企业应从战略层面重视并规划供应链，打造“能打、抗打”的供应链战略，从而实现长期的竞争优势和可持续发展。

2.4.2 供应链战略的未来发展趋势

供应链战略的未来发展充满了机遇与挑战，需要企业灵活应对，不断创新，以应对日益复杂的市场环境。从管理要素角度，包括技术变革和消费者行为演变；从治理模式角度，包括合作模式演进，本地化和全球化；从外部环境角度，包括公共安全和可持续发展。

（1）技术变革。技术的快速发展为供应链带来了巨大的机遇。随着各种先进技术的应用，供应链现在更加依赖自动化工具和解决方案来进行日常运营。这种转型提高了供应链的效率和响应速度，同时这些技术也可帮助企业预测市场需求、优化库存，并自动化复杂的决策过程，还大大减少了人为因素导致的错误。例如，亚马逊使用先进的仓库自动化技术来确保订单快速而准确地完成；H&M利用AI技术分析全球销售数据，准确预测流行趋势，进而合理调整生产和库存策略，大大减少了库存积压和浪费。另外，物流公司现在可以通过先进的算法预测最佳的交货路线，减少时间和成本。然而，这也带来了挑战，如数据安全性、技术的维护和更新以及对员工的培训需求。例如，技术的采用可能导致部分低技能工作岗位被淘汰，企业需要培训这些员工以适应新的技术环境。

（2）消费者行为演变。随着数字化和社交媒体的普及，消费者行为正在发生快速变化。企业有机会通过数据分析更好地理解消费者的需求和习惯，提供更加个性化的服务。例如，Nike通过其定制鞋子服务满足了消费者对个性化产品的需求。然而，这也意味着供应链需要更快速地响应市场变化，保持高度的灵活性，如何实现这种灵活性成为一个重要的挑战。

在数字化和全球化的推动下，多渠道销售策略也成为供应链的一大趋势。随着电子商务的兴起和零售模式的多样化，现在的消费者希望无缝地融合线上线下购物体验，这就要求企业重新思考和设计其仓储和分销策略，以适应各种销售渠道。例如，京东采用多渠道销售策略，整合线上电子商城、自有物流、线下实体店、社交媒体和合作伙伴关系，以提供消费者多样化的购物体验。

（3）合作模式演进。供应链的透明度日益受到各方关注。消费者现在更加关心产品的来源和生产过程，这促使企业加强与供应商的合作，确保整个供应链的透明性和可追溯性。从生产原料到终端消费者，每个阶段的透明度都可以加强与供应商的合作关系，提高品牌的信誉，并培养消费者的忠诚度。例如，苹果公司每年都会发布详细的供应链责任报告，公开其供应商名单及合规情况。

新的合作模式，如共享经济和战略伙伴关系，为供应链带来了新的机遇。企业可以与合作伙伴共享资源，减少成本并增加效率。例如，Uber Freight将货物运输与司机有效对接，提供了更高效的物流服务。但同时，这也可能导致供应链关系的复杂性增加，如何管理这些复杂的合作关系并确保供应链的稳定性成为一个关键挑战。

（4）本地化和全球化。本地化战略主张在特定市场或地区建立供应链网络。这种策略可以缩短供应链，从而减少物流成本，加强与供应商和客户的沟通互动，并迅速响应本地市场的变化。例如，中国的一些大型零售商为了更快地满足当地消费者的需求，会选择在近距离的仓库中存储商品，从而实现更快的配送。但这种战略可能限制企业进入其他市场的机会，而全球化战略旨在通过整合全球各地的资源来构建供应链，使得企业可以从不同国家或地区获得最佳的资源和技能。不同国家和地区的文化、政策和法规差异为企业提供了多样化的市场选择，了解和适应这些差异，可以为企业打开新的市场。例如，肯德基在中国市场的成功在很大程度上归功于其对当地文化和口味的适应。中国的联想就是一个采用全球化战略的例子，它在全球范围内购买零部件，生产和销售其产品。苹果公司的供应链遍布全球，能够有效地利用不同国家和地区的资源和劳动力优势。这种战略可以为企业带来规模经济和资源优化的好处，但同时也需要企业面对跨文化沟通的挑战、适应各地法律和习惯、货币波动和物流问题等多种挑战，甚至可能需要应对地缘政治带来的风险，企业需要投入更多的资源来适应这些差异。

另外，新兴市场提供了巨大的消费潜力，特别是对于消费品和电子产品。例如，非洲国家的手机市场正以惊人的速度增长。然而，这些市场往往伴随着不稳定的政治环境、基础设施不足和法律不明确，企业在进入这些市场时需要仔细评估风险。

（5）公共安全。全球性突发事件如新冠疫情的暴发给全球供应链带来了前所未有的挑战，突显了供应链韧性的重要性。因此，许多企业开始重新评估和调整其供应链战略，如考虑采用多源供应策略和制订详尽的应急计划。例如，特斯拉在受到新冠疫情供应链中断的影响后，开始寻求多源采购其电池原材料。

（6）可持续发展。随着消费者及各方利益相关者对环境保护和社会责任的关注加深，供应链的可持续性也日益受到重视。许多企业开始转向更加环保和可持续的供应链战略，如采用环保包装、积极减少碳排放，并鼓励使用可持续原材料。例如，联想公司不仅承诺在2030年之前实现碳中和，积极参与电子废弃物回收和再循环项目，还鼓励其供应商使用可再生资源和可回收包装。

企业的供应链管理面临着环境友好和利润驱动的困境。资金充裕的企业更倾向于使用绿色供应链，强调可持续生产和环境保护，即使这可能意味着短期内的投资成本更高。例如，阿里巴巴旗下的绿色行动计划强调环境保护和可持续性。他们通过此计划鼓励供应商使用环保材料，推进循环经济，即使这在短期内可能会增加一些成本，但从长期看，这有助于建立公司的良好声誉并回应公众对环保的关注。而另一些企业可能更注重短期的利润，不太考虑供应链对环境和社会的长期影响。例如，一些小型制造企业，为了迅速占领市场份额和实现快速回报，可能选择利润驱动的策略，较少考虑生产活动对环境的影响。