0.3 建立项目集管理的思维习惯——BASIC

我们已了解了整个组织中的项目管理环境及各个层级的基本职责，那么，作为管理的中坚力量、承载着实现组织收益使命的项目集管理，其管理的重心在哪里呢？如何做才能有效地促使项目集成功呢？笔者经过多年的研究与实践，结合项目集管理的培训经验，发现有一个英文单词可以几乎完美地诠释这些问题，那就是“BASIC”。这个词明确表达了项目集在企业与组织中的核心作用的同时，也包含了项目集管理的各个关键要素。下面我们不妨拆解开来仔细看一下。

● B——收益（Benefit）：收益是项目集管理的核心关注点。企业的本质是逐利。获取单独管理和控制各个项目所无法实现的收益，是项目集存在的核心理由。如何知其“利”之所在，明确鱼与熊掌哪个才是眼中之“利”，条条大路中哪条路才能获取期望的利？在企业中，只有通过有效地管理各个组件间的依赖关系，与运营管理协调配合，最终实现组织所期望的增量收益，方能有效地体现项目集管理的价值。项目集管理者在整个项目集管理进程中，如何与治理委员会协同配合，不忘初心，始终以“收益的实现”为关注点，及时有效地协调与组织各层级和各组件间的关系，在既有资源和环境的约束下，为组织构建利益最大化的亮点，照亮企业的发展路线，成为项目集管理的主题。

● A——战略一致性（Alignment）：与组织的战略始终保持一致是项目集管理的方向所在。组织战略指明了组织发展的方向，但是战略执行的能力有时比战略本身的质量更加重要。战略的有效执行是形成组织价值最重要的因素。项目集管理是组织用来实现战略计划的核心手段之一。如何向上始终理解组织的战略，并且与组织战略计划保持一致；向下合理地匹配资源、有效管理，并且确保各组件与项目集始终保持一致方向，直接决定了项目集所承载的战略目标能否实现及实现的价值的大小。与组织战略方向保持一致的项目集收益的达成，奠定了组织持续发展的核心基础。若偏离组织战略，轻则形成组织资源与精力的浪费，错失成长机会；重则可能成为插入组织心脏的一把尖刀，给组织带来致命的伤害。

● S——相关方（Stakeholder）：对相关方的有效管理是项目集管理的难点与重点。项目集在组织中所处的战略地位，决定了项目集所涉及的相关方更加广泛，层次跨度更大。人心向背，直接决定了项目集的“势”——是大势所趋，引领潮流，还是螳臂当车，终归尘埃。平衡与管理项目集相关方对项目集及其组件的影响、减少或消除消极影响、创造或增加积极影响，争取项目集相关方对项目集的最大支持，成为项目集管理的重中之重，同时也是项目集管理的难中之难。项目集相关方间的关系常常错综复杂，各自对项目集的期望与需求大相径庭，甚至是相互冲突的。同时，人心多变，他们的诉求和对项目集及其组件的影响也常常会随时间、情境及政治因素的改变而发生急剧变化。如何充分有效地沟通，施展各种人际关系技能，关注与平衡相关方间的利益与影响，促使他们积极参与到项目集中来，并提供适宜的贡献，是项目集管理者必须解决的重要问题。

● I——整合（Integration）：从项目集整体视角出发，有效地协调与整合项目集内各个组件，是项目集管理的核心工作。每个组件都有其特定的功能，承担着实现特定产物的职能，需要在特定的环境与制约下管理好它们。协调组件间的关系，真正实现“1+1>2”的增量收益，关键在如何整合上。实现组件间的有机整合是项目集经理工作的主线。一个组件的成功只是项目集成功的一个因素，让项目集整体协调配合，最终获得预期收益，达成项目集目标，才是真正的成功。项目集管理者要看得到全局，把得住细节。再完美的音符，离开指挥家的协调指挥，混杂在一起可能沦为噪声。对项目集中各个组件及所涉及的人与事进行有效的整合，既是门科学，也是门艺术。

● C——人才培养（Coaching）：人才培养是项目集管理成功不可忽略的核心与基础。在项目集管理过程中，团队决策与参与显得尤为重要。项目集经理要协调项目集治理委员会与项目集管理团队之间，以及项目集管理团队和组件团队间的相互合作与支持。此时，项目集经理既是领导者，掌握项目集的方向，合理匹配资源并进行总体布局，也是教练，手把手地指导各层级的相关方，促使大家各司其职、协同配合，为组织战略计划的达成提供应有的贡献。

下面我们将就BASIC的各个要素在各章中逐一进行阐述。